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地址(Address): 深圳市福田區下梅林一街一號 漢灃樓3樓
電話(Tel): 86-755-23963333
傳真(Fax): 86-755-23963322
郵箱(E-Mail): [email protected]
投訴電話(Complaints Tel): 400-020-0001
公估業務告知書
公估業務客戶告知書
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公估業務客戶告知書(車險)
尊敬的客戶: 
      泛華保險公估股份有限公司是接受委托專門從事保險標的或者保險事故評估、勘驗、鑒定、估損理算等業務的全國性專業保險公估公司。為了保護您的合法權益,按照《保險公估人監管規定》的要求,我公司應履行客戶告知義務,現將下列事項告知如下,請仔細閱讀,并在告知書予以簽字(蓋章)確認: 
一、我公司基本情況 
1.名稱:泛華保險公估股份有限公司                       分公司  
2.地址:                                                                       
3.聯系人及電話:                                                          
4.業務范圍:承保前的檢驗、估價及風險評估;對保險標的出險后的查勘、檢驗、估損及理算;經中國保監會批準的其他業務。                         
5.經營區域:                                                                 
6.總公司名稱及住所:泛華保險公估股份有限公司  廣東省深圳市福田區下梅林一街一號漢灃樓3樓
7.備案編號:280236000000800   
二、根據監管部門的規定,只有持《保險公估從業人員資格證書》和《保險公估從業人員執業證書》的人員方可從事保險公估業務,你可以要求我公司業務人員出示《保險公估從業人員執業證書》,并可通過登錄中國保險中介監管信息系統查詢業務人員持證情況(http://iir.circ.gov.cn
三、根據監管部門的規定,保險公估人及其保險公估從業人員享有下列權利:
1.要求委托人提供相關的權屬證明、財務會計信息和其他資料,以及為執行公允的評估程序所需的必要協助;
2.依法向有關國家機關或者其他組織查閱從事業務所需的文件、證明和資料;
3.拒絕委托人或者其他組織、個人對公估行為和公估結果的非法干預;
4.依法簽署公估報告;        
5.法律、行政法規規定的其他權利。
四、根據監管部門的規定,保險公估人及其保險公估從業人員應當履行下列義務:
1.誠實守信,依法獨立、客觀、公正從事業務;
2.遵守評估準則,履行調查職責,獨立分析估算,勤勉謹慎從事業務;
3.完成規定的繼續教育,保持和提高專業能力;
4.對公估活動中使用的有關文件、證明和資料的真實性、準確性、完整性進行核查和驗證;
5.對公估活動中知悉的國家秘密、商業秘密和個人隱私予以保密;
6.與委托人或者其他相關當事人及公估對象有利害關系的,應當回避;
7.接受保險中介行業自律組織的自律管理,履行章程規定的義務;
8.法律、行政法規規定的其他義務。
五、根據《中華人民共和國保險法》、《中華人民共和國資產評估法》的規定,保險公估人因故意或者過失給保險人或者被保險人造成損失的,依法承擔損失。
六、我公司已按《保險公估人監管規定》繳存了保證金/投保職業責任保險。
七、如果您發現我公司業務人員存在損害您合法權益的行為,請注意保留書面證據和其他證據。可向我公司投訴(固定電話:0755-23962232,移動電話:18566638334;郵箱:[email protected]),也可向監管部門或當地保險中介行業協會反映。
本人/本機構已閱知了上述客戶告知內容。
 
被保險人(被授權人)簽名:                                                   聯系電話:
                                                                                                                         年       月      日
 
(本告知書一式兩份,保險公估人和客戶各執一份)
 
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公估業務客戶告知書(非車險)
 致:                                                                     
       首先,謹代表我公司對您/貴單位本次事故表示深切的同情和衷心的慰問!
       我公司是一家經合法批準成立并備案的全國性專業保險公估公司,監管機構為中國銀行保險監督管理委員會。受                                                的委托,我公司將對您/貴單位于                      日發生的                                      受損案件進行調查、取證、定損、理算等公估工作。為了便于工作,特作如下告知:
        一、關于我公司基本情況:
        1.名稱:泛華保險公估股份有限公司                    分公司,保險公估機構備案編號                                                    
        2.業務范圍:承保前的檢驗、估價及風險評估;對保險標的出險后的查勘、檢驗、估損及理算;經中國銀行保險監督管理委員會批準的其他業務。
        3.營業場所                                            聯系方式                               
        4.投訴渠道:固定電話:400-020-0001,郵箱:[email protected]。若有通過投訴無法解決的糾紛,也可向監管部門或當地保險中介行業協會如實客觀反映情況。
        二、關于公估工作配合:
        1.請指派專人會同我公司保險公估工作人員對受損項目進行查勘、檢驗、估損及理算等公估工作,在未得到保險人的書面通知之前,請保留事故現場及有關實物證據。
        2.請積極配合我公司相關保險公估工作人員的調查取證工作,并提供相關的索賠資料。詳見《中華人民共和國保險法》(以下簡稱《保險法》)第21、22、27條,《中華人民共和國刑法》第198條。
        3.若要對保險財產遭受損失后的財產、殘余部分進行處理,請事先征求保險人的書面意見。
        4.請盡快、盡最大限度對受損財產進行必要的施救工作,以防損失擴大。詳見《保險法》第57條。
        5.若涉及第三者責任人,需積極協助保險人向責任方追償,并提供相應的資料及如實告知您所知道的有關情況。詳見《保險法》第60、61條。
        6.根據《保險法》、《中華人民共和國資產評估法》、《保險公估人監管規定》相關規定及保險合同的約定,您/貴單位具有相應的其他權利和義務,詳見相關內容。
作為獨立的第三方專業評估機構,我司股東、董事、高級管理、參與公估人員與您/貴單位及關系方無利益利害關系。我公司將秉承公平、公正、客觀、科學的原則,依法依規維護保險當事人的正當、合法權益。歡迎監督和評價。
 
告知人(簽字):                                      年     月     日
 
       我(單位)已收到泛華保險公估股份有限公司         分公司《客戶告知書》,并已明確理解相關內容,愿意積極配合現場公估工作、并提供相關證明資料,特此確認。
此告知書一式兩份,公估人及被保險人各執一份。
 
被保險人(簽章):                                      年     月     日
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