理赔神速,认真负责——辽宁分公司公估师张迪获被保险人表扬锦旗

泛华公估 2019-06-14 17:31:11

       6月11日,泛華保險公估股份有限公司(簡稱“泛華公估”)遼寧分公司財水險公估師張迪收到了被保險人荊先生送來的表揚錦旗。


  
 
案件情況:
 
       2019年6月1日,荊先生的住房因樓上鄰居水閥爆裂受到波及,突發樓板漏水“水浸屋”事故。接到案件委托后,張迪第一時間趕赴現場,經查勘發現,荊先生家中櫥柜為木質材質,長時間浸水后出現外觀脫皮的情況。為此,荊先生提出希望更換新櫥柜。
 
       獲悉情況后,張迪耐心為荊先生介紹了家財險理賠標準及理賠流程,并進一步解釋櫥柜的受損程度尚未達到更換的賠償標準,建議荊先生申請補償性維修定損,以便盡快獲得合理賠償。最終,荊先生認可了維修方案,張迪于當日及時提請審批流程,次日上午理賠款成功轉入荊先生賬戶。荊先生對張迪專業高效的理賠服務非常滿意,贈送錦旗以示感謝。
 
       
       小小的一面錦旗,不僅表達了被保險人對我司公估師團隊的肯定,也體現了被保險人對我司理賠服務的滿意度。泛華公估將繼續秉承“以人為本、誠信經營、專業服務、價值分享”的核心價值理念,爭取為客戶提供更加專業、高效、優質的服務。
 
【遼寧公司通訊員 劉琪】
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