认真负责,服务周到——江西分公司公估师获被保险人表扬锦旗

泛华公估 2019-06-17 17:48:20

       近期,泛華保險公估股份有限公司(簡稱“泛華公估”)江西分公司醫健險公估師夏鑫鑫收到了被保險人親自送來的表揚錦旗。

案件回顧:

       2018年12月24日,投保人黃先生的岳父賴某在贛州市石城縣駕駛摩托車時,與一輛三輪車發生刮擦后摔倒受傷,賴某當即被送往醫院治療,經搶救無效死亡。根據事故現場情況,交警判定該案件雙方同等責任。
 
       12月28日,黃先生向承保保險公司報案申請平安個人財產險理賠。接到客戶(保險公司)案件委托后,夏鑫鑫第一時間與黃先生取得聯系,了解案件具體情況。經溝通發現,該案為非現場人傷案件,而黃先生所提供的材料并不完整,暫時未能正常理賠。為此,黃先生心急如焚。
 
       獲悉情況后,夏鑫鑫耐心為黃先生講解了人傷案件理賠具體流程,同時認真查看理賠材料,積極與客戶(保險公司)溝通協調,引導黃先生成功補齊理賠材料,順利獲得理賠。黃先生非常感動,特贈錦旗以表感謝。
 
       服務無止境,用心價更高,服務好每一位被保險人,積極為客戶排憂解難,泛華公估用實際行動踐行著我們的承諾。

【江西公司通訊員 李輝】
新11选5中奖规则